Términos y Condiciones
Undo Wellness
El presente documento establece los Términos y Condiciones de uso de los
servicios de Undō Wellness. Al adquirir un servicio, paquete o membresía, el cliente
acepta y se compromete a cumplir con lo aquí establecido.
1. Naturaleza del servicio
Undo Wellness es un Wellness Center enfocado en el movimiento consciente,
entrenamiento funcional y disciplinas corporales, con un enfoque preventivo y de
bienestar.
Los servicios ofrecidos no sustituyen tratamientos médicos, diagnósticos clínicos
ni rehabilitación médica, salvo que se indique expresamente lo contrario.
2. Responsabilidad del cliente
El cliente declara que:
• Se encuentra en condiciones físicas aptas para realizar actividad física.
• Ha informado a Undō Wellness sobre cualquier lesión, condición médica o
limitación física relevante.
• Asume total responsabilidad sobre su participación en las actividades.
Undō Wellness no se hace responsable por lesiones derivadas de información omitida
por el cliente.
3. Evaluación y seguimiento
Undō Wellness podrá solicitar evaluaciones físicas iniciales y periódicas para garantizar
una práctica segura.
El seguimiento y las recomendaciones se basan en la información proporcionada por el
cliente y en la observación profesional del coach.
4. Clases, paquetes y vigencia
• Las clases y paquetes tienen una vigencia determinada, informada al momento
de la compra.
• Las clases no utilizadas dentro del periodo de vigencia no son reembolsables
ni acumulables, salvo excepción autorizada.
• Los paquetes pueden o no ser transferibles, según se especifique en cada caso.
5. Cancelaciones y reprogramaciones
• Las cancelaciones deberán realizarse con mínimo 8 horas de anticipación a la
clase programada.
• Cancelaciones realizadas con menos de 8 horas de anticipación se
considerarán como clase tomada y serán cobradas.
• Undō Wellness se reserva el derecho de reprogramar o cancelar clases por
causas operativas.
6. Pagos y reembolsos
• Todos los pagos deberán realizarse por los medios autorizados.
• Los servicios adquiridos no son reembolsables, transferibles ni intercambiables
por efectivo.
• No se realizan devoluciones parciales ni totales una vez iniciado el servicio.
7. Conducta y uso de instalaciones
El cliente se compromete a:
• Mantener una conducta respetuosa hacia coaches, staff y otros clientes.
• Respetar horarios, normas de higiene y uso de equipo.
• Seguir las indicaciones del personal autorizado.
Undō Wellness se reserva el derecho de admisión y permanencia.
8. Higiene y seguridad
• El entrenamiento se realiza descalzo dentro del área de ejercicio.
• Es obligatorio mantener higiene personal adecuada.
• Undō Wellness no se hace responsable por objetos personales extraviados.
9. Imagen y contenido
Undō Wellness podrá utilizar fotografías o videos tomados durante las sesiones con
fines promocionales, salvo que el cliente manifieste lo contrario por escrito.
10. Modificaciones
Undō Wellness se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones
cuando lo considere necesario.
Las actualizaciones estarán disponibles en medios oficiales del estudio.
11. Aceptación
La contratación de cualquier servicio implica la aceptación total de los presentes
Términos y Condiciones.